شرایط ارسال و تحویل
مشتری گرامی ، با خرید آنلاین و آفلاین از فروشگاه پوشاک انزل استار کالاهای شما در سراسر ایران با بسته بندی مناسب و مطمئن 1 روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام و به اداره پست جهت ارسال تحویل داده خواهد شد
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
سفارشات ثبت شده از تاریخ 25 اسفند لغایت 5 فروردین ، پس از پایان تعطیلات نوروز ( در روز کاری اداره پست و تیباکس ) با تاخیر ارسال خواهد شد.
ارسال رایگان کالا در محدوده شهر بندرانزلی :
ارسال در بندر انزلی با سه روش ارسال سریع و ارسال عادی و حضوری به انتخاب مشتری در موقع پرداخت صورت می پذیرد.
تاریخ و ساعت ارسال کالا در بندرانزلی درهنگام پرداخت قابل مشاهده است .
در شهر بندر انزلی چنانچه نیاز به فوریت در تحویل کالا دارید .کالا از طریق ارسال فوری ظرف 2 الی 4 ساعت با پرداخت هزینه جداگانه (بر اساس آدرس بر عهده مشتری) امکان پذیر است .
ارسال عادی
- هزینه ارسال عادی در حال حاظر در محدوده بندر انزلی رایگان میباشد
- هزینه بسته بندی : رایگان
- ارسال رایگان
- زمان تحویل :2 الی 4 روز کاری پس از تایید شدن سفارش
- روزهای ارسال : در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
ارسال سریع
- هزینه ارسال بر اساس مقدار محاسبه اسنپ تا درب منزل بصورت پس کرایه میباشد هنگام تحویل سفارش از شما دریافت می شود.
- شامل ارسال رایگان برای سبد خرید نمیشود
- زمان تحویل :2 الی 4 ساعت بعد از تایید شدن سفارش
- روزهای ارسال: در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
دریافت حضوری
- هزینه ارسال --------
- زمان تحویل :2 الی 4 ساعت پس از تایید شدن سفارش
- روزهای دریافت :در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
دیگر شهرها و استانها
- ارسال توسط شرکت پست و تیپاکس
- هزینه ارسال پست سفارشی بصورت پس کرایه میباشد که هنگام تحویل سفارش از شما دریافت می شود.
- هزینه تیپاکس بصورت پس کرایه میباشد که توسط شرکت تیپاکس که هنگام تحویل سفارش از شما دریافت می شود.
- هزینه بسته بندی : رایگان
- زمان تحویل به پست : 1 روز کاری بعد از تایید سفارش تا ساعت 12 ظهر
- زمان تحویل به شما : بین 3 تا 5 روز کاری
- ارسال تنها در روزهای کاری هفته
- در بعضی از مواقع هزینه ارسال با حجم و وزن سفارش محاسبه میشود
روش 1 : ارسال پستی
در حال حاضر پست مطمئن ترین روش ارسال است و کالاها درشرایط معمول تقریبا ظرف سه روز کاری به دست شما خواهند رسید.(به صورت پس کرایه بر عهده مشتری است.)
توجه: طبق قوانین شرکت پست ارسال کالاهایی با ابعاد یا وزن غیر معمول (مانند فون و…) از طریق پست امکان پذیر نیست، لذا این اقلام با تیپاکس، باربری و … ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده خریداران محترم خواهد بود.
روش 2: ارسال تیپاکسی
در این روش کالاها بصورت سریع (اکسپرس) و از طریق تیپاکس و یا ماهکس (به انتخاب مشتری) ارسال می‌شوند
تبصره 1:
مشتری گرامی لطفا موقع دریافت کالا حتما «در حضور مامور تحویل» از وجود کالای خود در بسته‌بندی اطیمنان حاصل کنید.
هزینه ارسال کالاهای بازگشتی
هزینه بازگرداندن کالا در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی تا 2 روز بر عهده فروشگاه پوشاک انزل استار بوده و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
موارد نامتعارف
اگر در موارد نادر، بر اثر نوسانهای بازار ارز یا اشتباه اپراتور در قیمتگذاری، سفارشی قابل تحویل نباشد، سفارش لغو شده و یا بر اساس قیمت جدید محاسبه خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره 09118811600 تماس حاصل فرمایید.
